Politique d’expédition

Mentions légales

Nom de l’entreprise : RYS

Statut juridique : Micro-entreprise (immatriculation en cours)

Adresse du site : https://rys-home.fr

Email de contact : contact@rys-home.com

Numéro SIRET : en cours d'immatriculation

Directrice de la publication : Raveena Soowamber

Hébergeur du site : Shopify Inc.

Adresse : 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

Mentions légales hébergeur : https://www.shopify.com/legal

Website design crée par l'Agence Compü :  https://www.compu-agency.com/

Modes de livraison

RYS propose les options de livraison suivantes :

- Mondial Relay : Livraison en point relais en France et en Europe.

- Colissimo contre signature : Livraison à domicile avec remise en main propre.

Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.

Un numéro de suivi est fourni par email dès que le colis est expédié.

Politique de retours & remboursements

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception.

Conditions de retour :

- Produits non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d’origine.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

- Le remboursement sera effectué sous 14 jours, via le mode de paiement initial.

Exceptions (produits non remboursables) :

- Bougies déjà allumées

- Élixirs ou sprays d’intérieur ouverts ou testés

Politique de confidentialité

RYS s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Données collectées :

- Nom, prénom

- Adresse postale, e-mail

- Numéro de téléphone

- Historique de commande

Utilisation :

- Traitement et expédition des commandes

- Paiement sécurisé (via PayPal, Alma, Klarna, etc.)

- Envoi d’e-mails si vous êtes inscrit à la newsletter

Les données peuvent être partagées avec :

- Les prestataires de paiement (PayPal, Klarna, etc.)

- Les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)

- Aucun usage commercial ni revente des données à des tiers

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à : contact@rys-home.com